Política de Privacidade e Cookies

A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como o Atelier VianaCabral recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.

O Atelier VianaCabral com sede na R. Mário Almeida, 58 - 3 Esq Braga , NIF 205697135 é responsável pelo site www.ateliervianacabral.com , compromete-se a garantir a privacidade e a protecção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.

O Atelier VianaCabral reserva-se no direito de actualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a reflectir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais. No site ateliervianacabral.com será exibida a versão mais recente e actual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer actualização ou alteração.

PRINCÍPIOS ORIENTADORES

O objectivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre

Atelier VianaCabral e respectivos clientes. A mesma tem também como objectivo demonstrar

a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus

direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.

BASE LEGAL

Atelier VianaCabral actua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do

Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da

legislação de protecção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o

tratamento de dados pessoais.

Segundo o Acordo com o RGPD, por dados pessoais define-se: “Qualquer informação

relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (”titular da informação“); uma

pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em

particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação,

dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico,

fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural.”

PROTECÇÃO DOS DADOS

Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a

protecção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização, alteração ou acesso

indevido, a divulgação, a perda ou destruição não autorizadas.

Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e

armazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a sua

exportação ou eliminação.

OS DADOS QUE SÃO RECOLHIDOS

I. Registo de cliente ou compra

No registo ou compra na Atelier VianaCabral , são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome,

morada, código-postal, localidade, telefone e NIF. Os dados recolhidos através do

processo de compra do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao

tratamento das encomendas como por exemplo a expedição de encomendas ou a emissão

de facturas.

II. Newsletter

Na inscrição na Newsletter do Atelier VianaCabral , são recolhidos os seguintes dados: nome e

e-mail.

III. Formulário de contacto

Atelier VianaCabral pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contacto,

nomeadamente, o nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça.

IV. Navegação no Atelier VianaCabral

Também são sempre recolhidos dados relacionados com a navegação na loja. Exemplos

deste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações de

rede e endereço de IP.

FINALIDADE COM QUE OS DADOS RECOLHIDOS

Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a

seguir indicadas:

Prestação de serviço:

● Cumprimento das obrigações fiscais;

● Expedição de encomendas;

● Tratamento de encomendas;

● Facturação;

● Resolução de problemas como o cancelamento, devolução de produtos ou

reembolso do valor dos produtos e/ou serviço de acordo com a lei em vigor;

● Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento da

Atelier VianaCabral ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente;

Marketing Directo (ex. e-mail marketing):

Para que o cliente esteja actualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade

na Atelier VianaCabral , podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais

referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e

informações sobre o processamento de encomendas registadas.

Para efeitos de marketing, na Atelier VianaCabral poderemos considerar e utilizar determinados

dados como produtos visualizados, produtos em wishlist ou deixados no carrinho

abandonado.

As comunicações de marketing são efectuadas após e com o consentimento prévio do

cliente.

Em todo e qualquer caso, a Atelier VianaCabral procura garantir que a informação e dados

recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma

invasão da privacidade do cliente.

QUANDO RECOLHEMOS OS DADOS?

Os dados são recolhidos quando há um registo de cliente na Atelier VianaCabral , inscrição na

newsletter, preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda ou durante

a navegação na loja.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO PODE EXERCÊ-LOS?

O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso,

rectificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito de não ficar sujeito

a decisões automatizadas.

O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da Atelier VianaCabral , com a

submissão de um pedido enviado para o endereço seguinte ateliervianacabral@gmail.com .

O cliente pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de

Protecção de Dados (CNPD).

RETENÇÃO DOS DADOS

A Atelier VianaCabral está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo

com a lei em vigor.

A Atelier VianaCabral guarda os seus dados por 2 anos devido a requisitos

e práticas específicas inerentes à Atelier VianaCabral e ao seu sector de actividade, ou até que

o cliente solicite para que os mesmos sejam eliminados da base de dados.

O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, rectificar ou eliminar os seus dados

pessoais ao enviar um email para ateliervianacabral@gmail.com.

Caso o cliente efectue um registo na Atelier VianaCabral , pode verificar, editar ou eliminar as

suas informações pessoais a qualquer momento a partir da área de cliente na Atelier VianaCabral .

A pedido do cliente, a Atelier VianaCabral pode alterar determinados dados do cliente

associados a encomendas registadas.

PARTILHA DOS DADOS

A Atelier VianaCabral não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além

das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados

pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.

Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é

obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu

serviço em nome da Atelier VianaCabral .

A Atelier VianaCabral pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob

circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam

ou quando determinadas acções violam os Termos e Condições do negócio.

COOKIES

A Atelier VianaCabral utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações

que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da

loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do

serviço e da experiência de utilização.

QUE TIPOS DE COOKIES SÃO UTILIZADOS?

Cookies Analíticos : são utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no

sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de

carácter pessoal.

Cookies de Funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à

utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o

visita.

Cookies de Terceiros: Estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros, como o

Google, Youtube, Facebook, entre outros. Podem ser usados para mostrar-lhe publicidade

relacionada com as suas acções no website.

Para qualquer outra questão relacionada com a protecção dos seus dados pessoais ou

sobre os cookies utilizados poderá contactar-nos através do endereço seguinte: ateliervianacabral@gmail.com .